ITIL 4 FOUNDATION – Curso Oficial de Certificación Internacional
Presentación
El curso ITIL 4 Foundation oficial es el punto de partida ideal para quienes desean certificarse en gestión de servicios de TI con reconocimiento internacional. Aprenderás los principios fundamentales del IT Service Management (ITSM) bajo el marco más utilizado a nivel mundial. Esta formación oficial te prepara para rendir el examen de certificación ITIL® 4 Foundation, avalado internacionalmente.
En un entorno tecnológico que cambia constantemente, ITIL® 4 permite a las organizaciones alinear los servicios de TI con los objetivos del negocio, mejorar la experiencia del cliente y fomentar la innovación continua. Ya seas un profesional técnico, un consultor, un líder de proyectos o un gestor de servicios, ITIL® es una herramienta clave para tu crecimiento profesional.
Objetivos de aprendizaje
Al finalizar este curso, los participantes podrán:
Comprender los conceptos clave de ITIL® 4 y la gestión de servicios de TI.
Conocer los componentes del Sistema de Valor del Servicio (SVS) y la Cadena de Valor del Servicio (SVC).
Aplicar los principios guía de ITIL® 4 para impulsar decisiones estratégicas y operativas.
Identificar las prácticas de ITIL® más importantes en la gestión moderna de servicios.
Estar plenamente preparados para aprobar el examen oficial ITIL® 4 Foundation.
Introducción al Service Management moderno.
Cuatro dimensiones de la gestión de servicios.
Sistema de Valor del Servicio (SVS) y sus componentes.
Principios guía de ITIL® 4.
Cadena de Valor del Servicio (SVC).
Prácticas clave: Gestión de incidencias, cambios, problemas, Service Desk y mejora continua.
Preparación intensiva para el examen oficial.
Profesionales de TI que buscan mejorar la gestión de servicios en sus organizaciones.
Líderes de proyecto, analistas de procesos y consultores de TI.
Estudiantes y recién egresados que desean comenzar una carrera en ITSM.
Equipos de soporte técnico, operaciones y desarrollo.
Cualquier persona interesada en obtener la certificación ITIL® 4 Foundation oficial.
No se requieren conocimientos previos de ITIL®.
Es recomendable tener experiencia general en entornos de TI o interés en gestión de servicios.
Se incluye acceso a materiales oficiales, simulacros y el examen de certificación internacional.
- Este curso ITIL 4 Foundation oficial incluye acceso al examen, material oficial y docentes acreditados.
Curso online
🕒 Duración: 16 horas
📅 Modalidad: Online en vivo o en diferido
🌍 Certificación: Oficial ITIL® 4 Foundation – aval internacional
📘 Material: Guía oficial + simulacros de examen
📝 Incluye: Acceso al examen + soporte post-curso
🎓 Certifica con: SMART – Acreditado por AXELOS®
S/.1650
Inscríbete ahora en nuestro curso ITIL 4 Foundation oficial y obtén tu certificación con respaldo internacional.
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