CERTIFICACIONES
ISO 20000 Foundation
Inicio 10 de Enero
Objetivos:
- Implementar un istema de gestión de servicios
- Prepárese para la certificación como profesional de gestión de servicios
- Implementar o auditar un sistema de gestión de servicios
¿A quiénes está dirigido?
- Profesionales de la gestión de servicios
- Consultores ISO
- Auditores de sistemas de gestión
- Profesionales que buscan certificar su competencia en la gestión de servicios
- Cualquier persona interesada en mejorar los servicios y ofrecer valor a los clientes.
Pre Requisitos
- No se requieren conocimientos previos específicos
- Es útil estar familiarizado con las normas ISO y otros marcos de gestión de servicios (por ejemplo, ITIL, COBIT, CMMI)
- El conocimiento general y la comprensión de los conceptos de gestión de servicios son útiles
ISO 20000 Foundation
97% de valoración positiva Material de estudio en el aula Vídeos interactivos Material de estudio en línea Pruebas de capítulo y pruebas de evaluación Longitud completa Oficial exámenes de prueba Longitud total del examen Practitioner simulado Aplicación movil Caso práctico interactivo Curso validez de 180 días
CursoEnvivo
Duración:
29 hrs académicas*
*Equivalente a 22h Cronológicas (14 horas de Sesión en Vivo + 4 horas de Simulacro Online + 4 horas de Asesoria en Vivo.)
S/.1250
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